عملية إصدار الشهادات

  • 1. استفسار / طلب: عند استلام استفسار ، شفهيًا أو كتابيًا ، سيرسل مسؤول الشهادة نموذج طلب معلومات إلى العميل.
  • 2. مراجعة التطبيق والعقد: عند استلام استمارة طلب المعلومات الموقعة ، ستقوم QAC بمراجعة المستندات وتقديم عرض للعميل.
  • 3. الإخطار بخطة التدقيق: بعد اكتمال اتفاقية/عقد منح الشهادة ، ستقوم QAC بإخطار العميل بخطة التدقيق وأعضاء فريق التدقيق. في هذا الوقت ، تتم مناقشة خطة التدقيق بين QAC والعميل.
  • 4. التقييم ماقبل التدقيق [اختياري]: الغرض من التقييم ماقبل التدقيق هو إعطاء فرصة للعميل لتحسين نظامه قبل التدقيق الفعلي. بناءً على طلب العميل ، سيتم إجراء تقييم ماقبل التدقيق.
  • 5. تدقيق المرحلة الأولى: يتم إجراء تدقيق المرحلة 1 لتأكيد مطابقة نظام الإدارة وفقًا للمعيار المطبق ولإعداد تدقيق المرحلة 2. يتضمن هذا التدقيق مراجعة كاملة لوثائق نظام الإدارة والعناصر الأساسية لضمان استعداد العميل لتدقيق المرحلة الثانية.
  • 6. تدقيق المرحلة الثانية: يتم إجراء تدقيق المرحلة الثانية للتأكد من أن نظام إدارة المؤسسة يلبي بالفعل جميع متطلبات المعيار المناسب. إذا كان النظام يلبي متطلبات المعيار من خلال دليل موضوعي ، تتم التوصية بمنح الشهادة.
  • 7. الفعل التصحيحي لحالة عدم المطابقة: إذا تم العثور على حالة عدم المطابقة خلال تدقيق الابتدائي للمرحلة الأولى ، يجب تصحيح عدم المطابقة قبل تدقيق المرحلة الثانية وبالنسبة لحالات عدم المطابقة التي تم العثور عليها أثناء تدقيق المرحلة الثانية ، يجب تصحيحها قبل إصدار الشهادة.
  • 8. مراجعة الشهادة: تتخذ QAC قرارًا فيما يتعلق بالشهادة عن طريق تقييم لجنة الاعتماد لعملية التدقيق بأكملها.
  • 9. إصدار الشهادة: بمجرد تسجيل الشهادة ، سيتم إصدار الشهادة للعميل.
  • 10. تدقيق السنوي: يتم إجراء تدقيق السنوي من أجل التحقق مما إذا كانت المنظمة تتبع الشروط المنصوص عليها في الشهادة. لا يمكن أن تتجاوز دورة تدقيق السنوي سنة واحدة.
  • 11. تدقيق تجديد الشهادة: يتم إجراء تدقيق تجديد الشهادة التي تجدد كل 3 سنوات قبل انقضاء فترة صلاحية الشهادة بفترة مناسبة. كما يتم إجراؤها على أساس نفس الإجراءات الموضحة في تدقيق الشهادة الأولية.

توسيع وتقليص في الشهادات

توسيع الشهادة

عندما يفكر العميل المعتمد في توسيع مجال شهادته أو إضافة مواقعه ، يكون العميل قادرًا على التقدم بطلب لتوسيع المجال إلى جهة إصدار الشهادات وتقرر جهة إصدار الشهادات الموافقة على التوسيع بعد مراجعة وتنفيذ أنشطة الاعتماد اللازمة

تقليص الشهادة

في الحالات التي يُفترض فيها أن يقوم العميل المعتمد بتعليق خدماته أو منتجاته المعينة المنصوص عليها في مجال الاعتماد الخاص به ، يجب على العميل إبلاغ الحالات إلى جهة إصدار الشهادات في غضون شهر وستقرر جهة إصدار الشهادات الموافقة بعد مراجعة وتنفيذ أنشطة الاعتماد اللازمة.

في حالة تقليص مجال الشهادة ، يجب إجراء تعديل على مواد الترويج ذات الصلة.